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con licencia de uso público
¡Saludos para todos!
Queridos amigos y lectores, iniciando un nuevo y maravilloso día, hoy deseo compartir con todos el que siempre dentro de nuestra actividad como CME (recordemos que por sus siglas me refiero al término Community Manager Educativo) nunca debemos olvidar cuán importante es la BUENA ACTITUD con la que iniciemos nuestra conversación con los alumnos, padres de familia, docentes y demás seguidores de nuestras publicaciones.
Las personas, siempre esperan encontrar un mensaje positivo o de aliento; de motivación o de alegría al través de una imagen o de un gentil saludo en todas y cada una de nuestras publicaciones (cuando no se trata de información institución o formal, claro está).
El hecho de publicar una imagen, una fotografía o un apoyo gráfico o visual, siempre será muy bien recibido si va acompañado de palabras positivas; de un saludo alegre y amable así como de un lenguaje sencillo y claro y correcto.
Cuando la percepción de los seguidores (o fans) así como de la competencia y demás grupos clientelares se asume como positiva por parte de nuestra escuela, siempre, la imagen de la Institución o Centro Educativo se fortalecerá siempre.
Esto nos brindará herramientas para en un momento dado, poder tener la posibilidad de afrontar algún comentario mal intencionado o incluso, de molestia total (sea con fundamento o no).
La actitud humilde y siempre propositiva, nos otorgará la legitimidad y empatía para amablemente, poder brindar un comentario constructivo a la persona que lo generó y que de momento (hasta que se haga saber a los Directivos de la empresa o centro educativo) nos permita indagar el origen y las causas de la molestia que existe en el alumno, el padre de familia o la persona de quien se trate.
Si eres la persona que puede en ese mismo momento tomar la decisión con respecto de la respuesta a esta situación, simplemente con palabras amables y prudentes, solicita un pequeño espacio a la persona diciéndole que harás llegar saber su inquietud, molestia o comentario a las personas indicadas (directivos o profesores), para así, investigar a fondo y poder dar respuesta o solución a la circunstancia planteada.
En todo caso, lo sonrisa que podríamos generar en un contacto cara a cara acompañada de un estrechar la mano cálidamente, podemos sustituirla con un comentario amable y una publicación respetuosa y propositiva en pro de un diálogo constructivo que permita a la persona, tener la percepción de la atención e importancia con que se le trata aún al través de una interacción virtual o en línea.
¡MIL GRACIAS POR SU ATENCIÓN Y NOS LEEMOS EN LA PRÓXIMA OCASIÓN!
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